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G-Linkとは

G-Linkは通信モジュール（DCM）を介してお車がお客様と常につながることにより、安心、安全、快適なカーライフをサポートするコネクティッドサービスです。

G-Link サービス

ご利用可能なG-Linkサービスは、https://lexus.jp/total_care/をご覧ください。

データ通信に関する留意事項

G-Linkを利用するには、別途利用手続きをしていただく必要があります。

知識

G-Linkは東京ガス株式会社の商標で使用許諾を受けて使用しています。

安全にご利用するため注意すること

G-Linkをご利用になるときは、次の注意事項を必ずお守りの上、正しくお使いください。

走行中の操作、表示規制について

走行中にG-Linkをご利用になると、安全のため、操作の一部を制限したり、コンテンツによってはコンテンツ表示部分を覆って、メッセージを表示します。このようなコンテンツをご覧になるときは、安全な場所に車を停車させてご覧ください。

消耗品について

エアバッグ作動による自動通報を補助するため、ヘルプネット専用補助バッテリーを搭載しています。寿命による交換時期は、ヘルプネットスイッチの表示灯（赤点滅）でお知らせします。また、エアバッグ作動による自動通報を実施した際は、安全のため交換をお願いします。ヘルプネット専用補助バッテリーの交換についてはレクサス販売店にご相談ください。

警告

安全のため、運転者は走行中に極力操作（音声操作も含む）をしないでください。走行中の操作はハンドル操作を誤るなど、思わぬ事故につながるおそれがあります。車を停車させてから操作をしてください。なお、走行中に画面を見るときは、必要最小限の時間にしてください。

通信機器について

G-Linkは、通信モジュール（DCM）を利用して、データ通信を行います。

通信モジュール（DCM）について

車両に装着した通信モジュール（DCM）で通信を行います。ご利用にはG-Link 利用申込みが必要です。通信費はG-Link 利用料金に含まれます。利用料金は、レクサス販売店またはhttps://lexus.jp/total_care/でご確認ください。

リコール情報などのお車に関する大切なお知らせをトヨタ自動車㈱またはレクサス販売店からリモートメンテナンスメールによりお送りするため、G-Linkの契約の有無にかかわらず、通信を行う場合があります。

通信モジュール（DCM）について

通信モジュール（DCM）は通信アンテナを使用します。

通信アンテナは、ルーフ後部とインストルメントパネルに設置されています。

ペースメーカーやその他の医療用電気機器をお使いの方は

データ通信時の電波について、次の点にご注意ください。

警告

植込み型心臓ペースメーカー、植込み型両心室ペーシングパルスジェネレータおよび植込み型除細動器以外の医療用電気機器をお使いの方は、G-Linkをお使いになる前に、医師や医療用電気機器の製造事業者などに個別にご相談ください。電波により医療用電気機器の動作に影響を与えるおそれがあります。

データ通信時の留意事項

G-Linkは、データ取得時に通信を行います。

次の点をご理解の上、正しくお使いください。

通信方式は、KDDI株式会社のLTE方式です。LTEサービスエリアでは、最大150 Mbpsのデータ通信サービスがご利用いただけます。サービスエリアは同社サービスエリア図をご覧ください。なお、通信状況はさまざまな要因で変動します。必ずしもサービスエリア内にいれば、常に通信が可能というわけではありません。
次のような通信環境では、データ通信できません。
- トンネルの中にいるとき
- 地下駐車場にいるとき
- 山奥などの通信圏外にいるとき
- 回線が混雑しているなど、発信規制中のとき

通信モジュール(DCM)は、お客様にG-Linkをご利用いただくため、トヨタ自動車㈱またはレクサス販売店よりお客様に対しリコールなどの大切なお知らせをお送りするためなどの目的で、G-Linkを契約されない場合または解約された場合であっても、初度登録日から一定期間、通信事業者とのあいだで通信回線を維持します。
通信モジュール(DCM)の回線維持期間経過後にG-Linkを新たにご契約いただく場合、通信モジュール(DCM)の回線を接続するための費用が必要になることがありますので、あらかじめご了承ください。
この先、通信事業者にて通信に使用する電波が変更もしくは打ち切りになった場合、G-Linkが使用できなくなります。（その場合には事前にご連絡します。）

知識

G-Linkはデータ取得に通信を利用するため、通信環境の整わない状況では通信を利用するサービスはすべて利用できません。

データ取得までの時間は、マルチメディアシステムの状態やデータの内容、電波状態によって異なります。

GPS信号を長い間（数カ月間）受信していないとき、または補機バッテリーとの接続が断たれたときは、データ通信ができなくなることがあります。この場合は、GPS信号が受信できる場所に車を移動してください。

全ての情報を初期化したあとはしばらく通信できないことがあります。通信できない場合には、システムの再起動を実施してください。

受信レベルについて

画面左上に受信レベルが表示されます。データ通信時の目安にしてください。

レベル	表示
未接続時
圏外
弱
強

知識

受信レベル表示が「圏外」の場合でも、マルチメディアシステムはデータ取得動作を行いますが、一定時間経過してもデータ取得できない場合は、自動的に中止します。中止までの時間はマルチメディアシステムの通信状態によって異なります。