お困りの際は、レクサス販売店にご連絡いただく前にまず次のことを確認してください。

施錠/解錠/ドアの開閉ができない

キーをなくした

  • メカニカルキーをなくした場合、レクサス販売店でレクサス純正の新しいメカニカルキーを作ることができます。(→キーをなくしたときは

  • 電子キーをなくすと盗難の危険性が極めて高くなるため、ただちにレクサス販売店にご相談ください。(→電子キーを紛失したとき

施錠・解錠できない

リヤドアが開かない

  • チャイルドプロテクターがかかっていませんか?
    チャイルドプロテクターがかかっていると車内からは開きません。いったん車外から開けて、チャイルドプロテクターを解除してください。(→チャイルドプロテクター

故障かな?と思ったら

エンジンがかからない

ブレーキペダルを踏んでいてもシフトレバーがP から動かない

エンジンを停止したあとにハンドルがまわせなくなった

パワーウインドウスイッチを操作してもドアガラスが開閉しない

エンジンスイッチが自動的にOFFになった

  • 一定時間ACCまたはON(エンジンがかかっていない状態)にしておくと、自動電源OFF機能が作動します。(→自動電源OFF機能

トラブルが発生した

タイヤがパンクした

  • 車を安全な場所に停め、パンクしたタイヤをスペアタイヤに交換してください。(→パンクしたときは

立ち往生した

  • ぬかるみ・砂地・雪道などで動けなくなったときの脱出方法を試してください。(→スタックしたときは

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