ハンズフリー電話についての留意事項

動作確認済みのBluetooth‍®携帯電話（以下「携帯電話」）を接続することで、携帯電話を直接操作することなく、「電話をかける」「電話を受ける」という電話機能を使用できます。これをハンズフリー電話と呼びます。

接続する携帯電話は、マルチメディアシステムの仕様に対応している必要があります。ただし、携帯電話の機種により、一部機能が制限される場合があります。

Apple CarPlay/Android Auto接続中でも、状況によってはApple CarPlay/Android Autoのハンズフリー電話画面にならない場合があります。

知識

  • 携帯電話をハンズフリーで使用する場合は、次の点に注意してください。
    • 携帯電話は、マルチメディアシステムに登録してBluetooth‍®接続しないとハンズフリー電話として使用できません。ハンズフリー電話を使用するときは、まず携帯電話の登録を行ってください。
    • 携帯電話はBluetooth‍®機能を使用できる状態で使用してください。
    • Bluetooth‍®オーディオ再生中に発信／着信すると、画面の表示および発信音／着信音の鳴る動作が遅れる場合があります。
  • マルチメディアシステムに対して、すべてのBluetooth‍®端末において動作を保証しているわけではありません。
    携帯電話の機種によっては、次のことがあります。
    • ハンズフリー電話中にエンジンスイッチ＜パワースイッチ＞の操作をすると、通話が切断される場合があります。
    • 発信画面が表示されず、相手が電話に出る前に通話画面が表示される場合があります。
    • 発信画面でキーパッドを使用して入力をしても、携帯電話会社のサービスによりトーン信号を送れない場合があります。
    • 発信操作後に携帯電話の操作が必要になる場合があります。
  • 次の場合は、ハンズフリー電話を使用できないことがあります。
    • 通話エリア外のとき
    • 回線が混雑しているなど、発信規制中のとき
    • ヘルプネット動作中のとき
    • 携帯電話から連絡先データを転送中のとき
    • 携帯電話がダイヤルロックされているとき
    • データ通信中など、携帯電話が使用中のとき
    • 携帯電話が故障しているとき
    • 携帯電話が接続されていないとき
    • 携帯電話のバッテリー残量が不足しているとき
    • 携帯電話の電源がOFFのとき
    • 携帯電話がハンズフリーを使用できない設定のとき
    • マルチメディアシステムでデータ通信や連絡先転送からハンズフリー電話に切りかえているとき。（切りかえ中はマルチメディアシステムのBluetooth‍®接続状態が表示されません）
    • その他、携帯電話自体が使えないとき
  • 応答保留操作は、マルチメディアシステムで操作できません。携帯電話で操作してください。
  • 三者通話を契約しているときは、携帯電話で三者通話を解除してから使用してください。
  • ヘルプネットを使用する場合は、次の制限があります。
    • ヘルプネット動作中はハンズフリー電話を使用できません。また、ヘルプネット動作中は電話を切る操作によるヘルプネット回線切断ができません。
    • 着信中、保留中または通話画面表示中にヘルプネットが起動すると、ハンズフリー電話は強制終了されて、ハンズフリー電話画面が解除されます。
  • ハンズフリー電話とWi-Fi‍®機能（Wi-Fi Hotspot、Miracast‍®）を同時に使用する場合、携帯電話のBluetooth‍®接続が切断される場合があります。

警告

  • 安全のため、運転者は運転中に携帯電話本体を操作しないでください。
  • 植込み型心臓ペースメーカー、植込み型両心室ペーシングパルスジェネレータおよび植込み型除細動器以外の医療用電気機器を使用される場合は、電波による影響について医師や医療用電気機器製造業者などに事前に確認してください。電波により医療用電気機器の動作に影響を与えるおそれがあります。

注意

携帯電話は車室内に放置しないでください。車室内が高温のときに携帯電話が故障するおそれがあります。

通話音声の留意事項

ハンズフリー電話では、車両側に装備されているマイクを通して通話ができます。ハンズフリー電話で通話するときに、特に気を付けていただきたいことがあります。

zzcn01ja032a
  • 着信時や通話時などの音声は、前席両側のスピーカーから出力されます。
  • ハンズフリー電話で音声や呼び出し音などが出力されると、オーディオ音声などはミュート（消音）されます。

知識

  • 通話時は通話相手と交互に話をしてください。通話相手と同時に話した場合、相手の音声がこちらに聞こえにくくなる場合があります。
  • 受話音量が大きい場合、相手の音声が車外にもれたり、エコーが聞こえるおそれがあります。
  • 音声は大きくはっきりと話してください。
  • 次の場合は、通話相手側にこちらの音声が聞こえにくくなる場合があります。
    • 悪路走行時
    • 高速走行時
    • 窓やムーンルーフを開けているとき
    • エアコンの吹き出し口をマイクの方に向けたとき
    • エアコン送風の音が大きいとき
    • 携帯電話をマイクに近付けたとき
  • 使用する携帯電話やネットワークの影響により、音質が悪化（ノイズ、エコーなど）することがあります。
  • 他のBluetooth‍®機器が同時に接続されている場合、ハンズフリー電話の音声にノイズが発生することがあります。
  • マルチメディアシステムでWi-Fi‍®機能（Wi-Fi Hotspot、Miracast‍®）を利用する設定にしていると、ハンズフリー電話の音声にノイズが発生することがあります。

注意

マイクにふれたり、先の尖ったものを入れないでください。故障の原因となります。

お車を手放すときの注意

ハンズフリーを使用すると、多数の個人情報が登録されます。お車を手放すときには、すべての情報を初期化してください。

すべての情報の初期化を行うと、マルチメディアシステムの全データを初期化して工場出荷状態にもどります。初期化前の状態にもどすことはできません。

ハンズフリー電話が故障したとお考えになる前に

次の症状で気になったりお困りになったときは、考えられることと処置を参考に、もう一度確認してください。

ハンズフリー電話を使う

症状

考えられること

処置

ハンズフリー電話を使うことができない

携帯電話がBluetooth‍®に対応していない。

マルチメディアシステムで動作確認済みの機種については、レクサス販売店またはWebサイト（https://lexus.jp/total_care/connected/smartphone/）のハンズフリー通話の動作確認済み携帯電話でご確認ください。

携帯電話のバージョンがBluetooth‍®に適合していない。

Bluetooth‍® Core Specification Ver. 5.0以上の携帯電話を使用してください。

携帯電話の登録と接続

症状

考えられること

処置

携帯電話が登録できない

携帯電話の登録操作が完了していない。

携帯電話に承認ボタンが表示されているときは承認ボタンを選択して、登録操作を継続してください。

マルチメディアシステム、携帯電話どちらか一方の登録情報が残っている。

マルチメディアシステム、携帯電話双方の登録情報を削除してから、再度登録操作を行ってください。

Bluetooth‍®接続ができない

お使いになる携帯電話以外がすでにBluetooth‍®接続状態にある。

お使いになる携帯電話をマルチメディアシステムから手動でBluetooth‍®接続してください。

携帯電話のBluetooth‍®機能が有効状態でない。

エンジンスイッチ＜パワースイッチ＞がACCまたはONのときに、携帯電話のBluetooth‍®機能を有効にしてください。

携帯電話の登録情報が削除されている。

マルチメディアシステム、携帯電話双方の登録情報を削除してから、登録操作を行ってください。

着信と発信

症状

考えられること

処置

電話をかける、受けるができない

圏外にいる

通話可能エリア内に移動してください。

携帯電話の発信制限（ダイヤルロック）がONになっている。

携帯電話の発信制限（ダイヤルロック）をOFFにしてください。

連絡先

症状

考えられること

処置

連絡先データの転送／自動転送ができない

携帯電話のProfileが連絡先データ転送に対応していない。

マルチメディアシステムで動作確認済みの機種については、レクサス販売店またはWebサイト（https://lexus.jp/total_care/connected/smartphone/）のハンズフリー通話の動作確認済み携帯電話でご確認ください。

マルチメディアシステムのBluetooth‍®設定で、[‍自動転送‍]がOFFになっている。

マルチメディアシステムのBluetooth‍®設定で、[‍自動転送‍]をONにしてください。

携帯電話が連絡先転送の承認待ちになっている。

携帯電話で連絡先転送承認ボタンを選択してください。

携帯電話に承認の確認画面が表示される

承認時に常に許可が選択されていない。

携帯電話で常に許可を選択し承認してください。

連絡先データがその他に登録される

携帯電話の連絡先に登録してある名称にふりがながない。

携帯電話の連絡先にふりがなを登録してください。

携帯電話に連絡先が登録されていない。

携帯電話に連絡先を登録してください

連絡先データの編集ができない

マルチメディアシステムのBluetooth‍®設定で、[‍自動転送‍]がONになっている。

マルチメディアシステムのBluetooth‍®設定で、[‍自動転送‍]をOFFにしてください。

その他の状況

症状

考えられること

処置

考えられる処置をしても、症状が改善されないとき

携帯電話とマルチメディアシステムの距離が離れすぎている。

携帯電話とマルチメディアシステムの距離を近付けてください。

電波干渉が発生している。

Wi-Fi‍®機器など電波を発生する機器の電源をOFFにしてください。

マルチメディアシステムのWi-Fi‍®設定をOFFにしてください。

携帯電話に要因がある。

携帯電話の電源をOFFにして、電池パックを取り出してください。

携帯電話のBluetooth‍®接続をOFFからONにしてください。

携帯電話のWi-Fi‍®接続をOFFにしてください。

携帯電話のセキュリティソフト、または常駐アプリケーションを停止してください。

携帯電話にインストールしたアプリケーションは、提供元および動作状況について十分ご確認の上ご利用ください。

知識

詳細は、携帯電話に添付の取扱説明書で確認してください。

合わせて見られているページ

このページは役に立ちましたか？