お困りの際は、レクサス販売店にご連絡いただく前にまず次のことを確認してください。

施錠/解錠/ドアの開閉ができない

キーをなくした

  • メカニカルキーをなくした場合、レクサス販売店でレクサス純正の新しいメカニカルキーを作ることができます。(→キーをなくしたときは

  • 電子キーをなくすと盗難の危険性が極めて高くなるため、ただちにレクサス販売店にご相談ください。(→キーをなくしたときは

施錠・解錠できない

誤ってトランク内にキーを閉じ込めた

  • キー閉じ込み防止機能が働き、通常通りトランクを開けることができます。キーを取り出してください。(→トランクを開けるには

故障かな?と思ったら

エンジン<ハイブリッドシステム>がかからない

パワーウインドウスイッチを操作してもドアガラスが開閉しない(コンバーチブル以外)

パワーウインドウスイッチや全ウインドウ一括開閉スイッチを操作してもドアガラスやリヤクォーターガラスが開閉しない(コンバーチブル)

エンジンスイッチ<パワースイッチ>が自動的にOFFになった

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