お困りの際は、レクサス販売店にご連絡いただく前にまず次のことを確認してください。

施錠/解錠/ドアの開閉ができない

キーをなくした

  • メカニカルキーをなくした場合、レクサス販売店でレクサス純正の新しいメカニカルキーを作ることができます。(→キーをなくしたときは

  • 電子キーをなくすと盗難の危険性が極めて高くなるため、ただちにレクサス販売店にご相談ください。(→電子キーを紛失したとき

キーが正常に働かないときは

施錠・解錠できない

  • エンジンスイッチがイグニッションONモードになっていませんか?

    施錠するときは、エンジンスイッチをOFFにしてください。(→エンジンを停止するには

  • 電子キーを車内に置き忘れていませんか?

    施錠するときは、電子キーを携帯していることを確認してください。

  • 電波状況により、機能が正常に働いていない可能性があります。(→機能が正常に働かないおそれのある状況

リヤドアが開かない

  • チャイルドプロテクターがかかっていませんか?

    チャイルドプロテクターがかかっていると車内からは開きません。いったん車外から開けて、チャイルドプロテクターを解除してください。(→チャイルドプロテクター

誤ってトランク内にキーを閉じ込めた

故障かな?と思ったら

エンジンがかからない

パワーウインドウスイッチを操作してもドアガラスが開閉しない

エンジンスイッチが自動的にOFFになった

  • 一定時間アクセサリーモードにしておくと、自動電源OFF機能が作動します。(→自動電源OFF 機能

警告音・アラーム・ホーンが鳴りだした

警告灯や警告メッセージが表示されたとき

トラブルが発生した

タイヤがパンクした

立ち往生した

  • ぬかるみ・砂地・雪道などで動けなくなったときの脱出方法を試してください。(→スタックしたときは

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